Hilfe
Wie können wir helfen?
Kurze Anleitungen für die ersten Schritte, den Datenschutz und das Einbinden auf Ihrer Website.
Grundlagen
Vom ersten Space bis zur freigegebenen Bewertung.
- Space anlegenSo legen Sie in Mocha einen Space an, prüfen die Voreinstellungen und teilen den Link zu Ihrem Bewertungsformular mit Ihrer Kundschaft.
- Formular anpassenLayout, Stil, Farben, Felder und Texte des Mocha-Bewertungsformulars anpassen, mit Live-Vorschau. Dazu Sprache, Fragen und Danke-Seite.
- Bewertungen freigebenSo prüfen Sie neue Bewertungen in Mocha, geben sie frei, lehnen sie ab oder heben sie hervor. Mit Freigabe-Einstellung und den Grenzen im Free-Plan.
- Datenschutz (DSGVO)Widerruf durch BewertendeNach der DSGVO können Bewertende ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. So funktioniert der Widerruf in Mocha und so tragen Sie ihn selbst ein.
- Datenschutz (DSGVO)Einwilligungsprotokoll exportierenSo laden Sie in Mocha das Einwilligungsprotokoll als CSV herunter: welche Spalten es enthält, wie Textversionen entstehen und wie lange IP-Adressen bleiben.
- Datenschutz (DSGVO)NamensanzeigeVoller Name, Vorname und Initial, Initialen oder anonym: So legen Sie in Mocha fest, wie Namen öffentlich erscheinen, und was Bewertende selbst wählen.
- Feedback-Umfrage (NPS)So richten Sie in Mocha eine Feedback-Umfrage mit dem Net Promoter Score ein: Ablauf für Befragte, Gruppen, Danke-Seiten, Auswertung und Zusammenfassung.
Integrationen
Schritt für Schritt für Ihr Website-System.
- WordPressBinden Sie Ihre Mocha-Bewertungen mit dem Block „Individuelles HTML“ in WordPress ein, mit Hinweisen zu Footer, WordPress.com und Caching-Plugins.
- WixSo binden Sie Ihre Mocha-Bewertungen mit dem Element „HTML einbetten“ in Wix ein, mit Hinweisen zu Höhe, Mobilansicht, Wix Studio und iFrame.
- JimdoSo zeigen Sie Ihre Mocha-Bewertungen auf einer Jimdo-Website: Code im Dashboard kopieren und im Jimdo Creator in das Element „Widget/HTML“ einfügen.
- ElementorBinden Sie Ihre Mocha-Bewertungen mit dem HTML-Widget in Elementor ein. Mit Hinweisen zu Vorschau, Custom Code in Elementor Pro und Caching.
- SquarespaceSo zeigen Sie Ihre Mocha-Bewertungen mit einem Code-Block auf Ihrer Squarespace-Website, mit Hinweisen zu Abo, Vorschau und Fehlersuche.
- Google UnternehmensprofilGoogle-Bewertung auf der Danke-Seite anbieten und Google-Rezensionen importieren: So nutzen Sie Mocha zusammen mit Ihrem Google Unternehmensprofil.
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