Sonstiges
Mocha mit Ihrem Google Unternehmensprofil nutzen
Mocha ergänzt Ihr Google Unternehmensprofil, ersetzt es aber nicht. Sie können nach jeder Bewertung zusätzlich um eine Google-Rezension bitten und vorhandene Google-Rezensionen in Ihre Widgets übernehmen.
Kurzfassung in 5 Schritten
- Kopieren Sie im Unternehmensprofil unter „Mehr Rezensionen erhalten“ den Rezensionslink.
- Öffnen Sie in Mocha den Space und in der Space-Navigation „Danke-Seite“.
- Schalten Sie „Google-Bewertung anbieten“ ein und fügen Sie den Link ein.
- Passen Sie bei Bedarf den „Button-Text“ an und speichern Sie.
- Übernehmen Sie vorhandene Google-Rezensionen bei Bedarf unter „Import“.
Was Mocha mit Google verbindet
Mocha sammelt Bewertungen mit dokumentierter Einwilligung und zeigt sie auf Ihrer eigenen Website. Google-Rezensionen stehen dagegen in Ihrem Unternehmensprofil bei Google Suche und Google Maps. Mocha verbindet beides an zwei Stellen:
- Google-Button auf der Danke-Seite (Pro-Tarif): Nach dem Absenden einer Bewertung bei Mocha sieht die Person einen Button, der Ihr Google-Rezensionsformular öffnet.
- Import: Mocha übernimmt einige vorhandene Google-Rezensionen in Ihren Space, damit sie in Ihren Widgets erscheinen. Von Hand geht das in jedem Tarif, im Pro-Tarif ruft Mocha zusätzlich einmal täglich automatisch ab.
Link zu Ihrer Google-Bewertung kopieren
Google beschreibt diese Schritte für den Browser am Computer (Google-Hilfe: Link oder QR-Code zum Anfordern von Rezensionen erstellen).
Unternehmensprofil aufrufen
Melden Sie sich mit dem Google-Konto an, das Ihr Profil verwaltet, und rufen Sie Ihr Unternehmensprofil auf, zum Beispiel über business.google.com.
„Mehr Rezensionen erhalten“ öffnen
Wählen Sie „Rezensionen lesen“ und dann „Mehr Rezensionen erhalten“.
Link kopieren
Wählen Sie „Kopieren“. Den QR-Code im selben Fenster brauchen Sie für Mocha nicht.
Google-Bewertung auf der Danke-Seite anbieten
Die Danke-Seite erscheint, nachdem jemand Ihr Mocha-Formular abgeschickt hat.
Danke-Seite öffnen
Öffnen Sie im Dashboard den Space und in der Space-Navigation unter „Formular“ den Punkt „Danke-Seite“.
Link eintragen
Schalten Sie im Abschnitt „Weitere Bewertung“ den Schalter „Google-Bewertung anbieten“ ein und fügen Sie den kopierten Link in das Feld „Link zu Ihrer Google-Bewertung“ ein. Mocha nimmt nur vollständige Adressen an, die mit
https://beginnen.Text prüfen und speichern
Ohne eigene Eingabe steht unter „Button-Text“ „Möchten Sie uns auch auf Google bewerten?“ (in englischsprachigen Spaces die englische Fassung). Sie können bis zu 120 Zeichen eintragen. Klicken Sie auf „Änderungen speichern“.
Der Button öffnet Ihr Google-Rezensionsformular in einem neuen Tab. Die Bewertung bei Mocha ist zu diesem Zeitpunkt bereits gespeichert. Ob die Person zusätzlich bei Google schreibt, entscheidet sie selbst.
Google-Rezensionen importieren
Import öffnen
Öffnen Sie den Space und in der Space-Navigation unter „Sammeln“ den Punkt „Import“. Dort finden Sie die Karte „Google Business Bewertungen“.
Unternehmen suchen
Geben Sie Namen und Ort ein, zum Beispiel „Praxis Muster, Köln“, und klicken Sie auf „Suchen“. Mocha zeigt bis zu fünf Treffer mit Adresse und Durchschnittsbewertung.
Import starten
Wählen Sie Ihr Unternehmen aus und klicken Sie auf „Bewertungen von … importieren“ (dort steht der Name des Unternehmens).
Mocha fragt dabei die Schnittstelle von Google ab und übernimmt die Rezensionen, die Google dort für das Unternehmen ausgibt, höchstens fünf. Welche das sind, bestimmt Google. Je Rezension speichert Mocha den Namen, das Profilfoto (falls vorhanden), Text, Sternzahl und Datum sowie einen Link zum Unternehmen bei Google Maps.
Importierte Rezensionen sind sofort freigegeben und erscheinen ohne weiteren Schritt in Ihren Widgets. In Widgets wie Bewertungswand und Slider steht unter der Rezension „über Google“ (in englischsprachigen Spaces „via Google“). Die Namensanzeige Ihres Space gilt auch für importierte Rezensionen. Möchten Sie eine davon nicht zeigen, wählen Sie unter „Testimonials“ im Menü der Zeile „Ablehnen“ oder „Löschen“.
Einzelne weitere Bewertungen tragen Sie auf derselben Seite über „Manueller Import“ ein und wählen dort als „Quelle“ „Google“.
Beides zusammen einsetzen
Einladungen und der QR-Code führen zu Ihrem Mocha-Formular. Dort entsteht eine Bewertung mit Einwilligung für Ihre Website, und über die Danke-Seite gelangt die Person auf Wunsch weiter zu Google. So bitten Sie mit einem Link um beides, ohne zwei verschiedene Aufforderungen zu verschicken.