Grundlagen
Das Bewertungsformular an Ihre Praxis anpassen
Das Formular ist das Erste, was Ihre Kundschaft von Mocha sieht. Unter „Gestaltung“ passen Sie Aussehen und Felder an und sehen jede Änderung sofort in der Vorschau.
Kurzfassung in 5 Schritten
- Öffnen Sie den Space und wählen Sie in der Gruppe „Formular“ den Punkt „Gestaltung“.
- Wählen Sie unter „Vorlage“ ein Layout und einen Stil.
- Passen Sie Kopfbereich, Felder und Farben an und prüfen Sie die Vorschau auf Desktop und Mobil.
- Klicken Sie auf „Speichern“, erst dann ändert sich das öffentliche Formular.
- Stellen Sie unter „Einstellungen“ die „Sprache des Space“ ein, falls das Formular englisch sein soll.
Wo Sie das Formular anpassen
Alles rund um das Formular liegt in der Space-Navigation in der Gruppe „Formular“. Jede dieser Seiten zeigt rechts eine Vorschau des Formulars.
| Punkt | Was Sie dort einstellen | Tarif |
|---|---|---|
| „Gestaltung“ | Layout, Stil, Hintergrund, Überschrift, Felder, Farben, Schrift | alle, einzelne Optionen nur Pro |
| „Fragen“ | Fragen, die beim Schreiben helfen | Pro |
| „Datenschutz“ | Einwilligungstext, Namensanzeige, Freigabe | alle |
| „Danke-Seite“ | Titel, Nachricht, Bild, Weiterleitung, Google-Bewertung | Pro |
Gestaltung
Layout und Stil wählen
Unter „Vorlage“ wählen Sie zuerst das „Layout“, also den Aufbau der Seite. „Karte“ zeigt das Formular in einer Karte, „Geteilt“ teilt die Seite: auf einer Hälfte Ihr Bild oder die Hauptfarbe mit Logo, Name und einem Zitat aus einer freigegebenen Bewertung, auf der anderen das Formular. Layouts mit dem Hinweis „Bald verfügbar“ lassen sich noch nicht wählen.
Darunter wählen Sie einen „Stil“, eine Vorgabe für Farben, Karte und Schrift. Ein Stil ist nur ein Ausgangspunkt: Sobald Sie etwas ändern, zeigt Mocha „Eigenes“ an.
Kopfbereich und Felder festlegen
Unter „Kopfbereich“ ändern Sie „Überschrift“ und „Unterüberschrift“. Unter „Felder“ legen Sie fest, wonach das Formular fragt: „E-Mail erfassen“, „E-Mail erforderlich“, „Titel / Firma erfassen“ und „Foto erfassen“. Sterne, Name und die Bewertung selbst sind immer dabei.
Farben, Karte und Schrift anpassen
Unter „Farben“ wählen Sie das „Farbschema“ (Hell oder Dunkel), die „Schaltflächenfarbe“, die „Sternfarbe“ und den „Kartenhintergrund“. Leere Farbfelder übernehmen die „Hauptfarbe“. Unter „Karte“ und „Typografie“ folgen Kartenstil, Ecken, Schriftart und Logo-Form.
Vorschau prüfen und speichern
Die „Live-Vorschau“ zeigt jede Änderung sofort. Mit „Schritt“ wechseln Sie zwischen „Bewertung“, „Details“ und „Danke“, mit „Gerät“ zwischen „Desktop“ und „Mobil“. Erst „Speichern“ übernimmt die Änderungen in das öffentliche Formular. Das Pfeilsymbol „Zurücksetzen“ neben dem Button stellt Layout und Gestaltung auf die Standardwerte zurück, ebenfalls erst nach dem Speichern.
Fragen und Danke-Seite
Unter „Fragen“ hinterlegen Sie bis zu zehn Fragen, die beim Schreiben helfen, etwa „Wie hat Ihnen die Behandlung geholfen?“. Es sind keine Pflichtfelder. „Vorlage laden“ bietet fertige Sätze, zum Beispiel für „Praxis / Dienstleistung“, und „Vorschläge generieren“ schlägt Fragen vor, die Sie auswählen und übernehmen.
Unter „Danke-Seite“ legen Sie Titel, Nachricht und ein Bild oder GIF fest, dazu eine Weiterleitung auf Ihre Website und den Button „Google-Bewertung anbieten“. Dieser Button erscheint bei jeder Bewertung, unabhängig von der Sternzahl. Ohne Pro zeigt das Formular einen Standardtext in der Sprache des Space.
Sprache des Formulars
Formular, Danke-Seite, E-Mails an Bewertende und die QR-Code-Vorlagen erscheinen in der „Sprache des Space“, nicht in der Sprache Ihres Dashboards und nicht in der Browsersprache der Bewertenden. Neue Spaces sind deutsch. Umstellen können Sie das unter „Einstellungen“ mit „Englisch“ und „Änderungen speichern“.
Ihren Einwilligungstext übersetzt Mocha dabei nicht. Prüfen Sie ihn nach dem Umstellen unter „Datenschutz“: „Vorschlag einsetzen“ fügt den Vorschlag in der neuen Sprache ein. Was dort sonst noch einzustellen ist, lesen Sie unter Namensanzeige und Einwilligungsprotokoll exportieren.