Datenschutz (DSGVO)
Das Einwilligungsprotokoll als CSV exportieren
Das Einwilligungsprotokoll zeigt für jede Bewertung aus Ihrem Formular, wann und zu welcher Textversion eingewilligt wurde und ob die Einwilligung noch besteht. So dokumentieren Sie Einwilligungen nach der DSGVO, in jedem Tarif.
Kurzfassung in 5 Schritten
- Öffnen Sie den Space und wählen Sie in der Gruppe „Formular“ den Punkt „Datenschutz“.
- Scrollen Sie zum Abschnitt „Einwilligungsprotokoll“.
- Klicken Sie auf „Protokoll herunterladen (CSV)“.
- Öffnen Sie die Datei mit Excel, Numbers oder LibreOffice.
- Den Wortlaut älterer Textversionen finden Sie unter „Einwilligung“ bei „Frühere Versionen“.
Was Mocha zu jeder Einwilligung speichert
Bei jeder Bewertung, die über Ihr Formular eingeht, speichert Mocha:
- die Version des Einwilligungstexts und seinen Wortlaut,
- Datum und Uhrzeit der Einwilligung,
- IP-Adresse und Browserkennung,
- ob die Person „Meinen Namen nicht anzeigen“ gewählt hat,
- nach einem Widerruf den Zeitpunkt und ob die bewertende Person oder Sie ihn eingetragen haben.
Diese Angaben sehen Sie in den Details jeder Bewertung unter „Testimonials“ im Abschnitt „Einwilligung“. Das Protokoll fasst sie für alle Bewertungen eines Space in einer Datei zusammen.
Protokoll herunterladen
„Datenschutz“ öffnen
Öffnen Sie den Space und wählen Sie in der Gruppe „Formular“ den Punkt „Datenschutz“.
CSV herunterladen
Klicken Sie im Abschnitt „Einwilligungsprotokoll“ auf „Protokoll herunterladen (CSV)“. Die Datei heißt zum Beispiel
einwilligungsprotokoll-physiotherapie-am-lindenpark-2026-09-28.csv.
Aufbau der Datei
Jede Zeile ist eine Bewertung, die älteste zuerst.
| Spalte | Inhalt |
|---|---|
| „Bewertungs-ID“ | eindeutige Kennung der Bewertung in Mocha |
| „Name“ | Name nach Ihrer Namensanzeige, nicht der volle Name |
| „Datum (UTC)“ | Zeitpunkt der Einwilligung |
| „Einwilligungsversion“ | Version des Texts, dem zugestimmt wurde |
| „IP-Adresse“ | leer, wenn sie nach drei Jahren entfernt wurde |
| „Status“ | „erteilt“ oder „widerrufen“ |
| „Widerrufsdatum (UTC)“ | nur bei einem Widerruf |
| „Vermerk“ | zum Beispiel „vor Einführung der Versionierung“ |
Die Spaltenüberschriften folgen der Sprache Ihres Dashboards. Bei Deutsch trennt ein Semikolon die Spalten, wie es Excel mit deutschen Ländereinstellungen erwartet. Umlaute bleiben erhalten. Alle Zeiten sind in UTC: Für die deutsche Uhrzeit rechnen Sie im Winter eine Stunde, im Sommer zwei Stunden dazu. Die Browserkennung steht nicht in der Datei, nur in den Details der Bewertung.
Versionen des Einwilligungstexts
Den Text bearbeiten Sie unter „Datenschutz“ im Feld „Einwilligungstext“. Jede Änderung wird beim Speichern zu einer neuen Version, unter dem Feld steht vorher zum Beispiel „Beim Speichern entsteht Version 3.“ Ältere Versionen bleiben unverändert und stehen mit Datum unter „Frühere Versionen“. Jede Einwilligung behält den Wortlaut, dem zugestimmt wurde. Geänderte Leerzeichen oder Leerzeilen allein ergeben keine neue Version.
„Vorschlag einsetzen“ fügt Mochas Vorschlag mit dem Namen Ihres Space und Ihrer Kontaktadresse ein. Ob dieser Wortlaut für Ihre Praxis oder Kanzlei passt, klären Sie bitte mit Ihrer Datenschutzberatung.
Aufbewahrung
Drei Jahre nach der Einwilligung entfernt Mocha IP-Adresse und Browserkennung automatisch. Version, Wortlaut, Zeitpunkt und Status bleiben erhalten, solange es die Bewertung gibt. Löschen Sie eine einzelne Bewertung, ist auch ihr Nachweis weg. Löschen Sie den ganzen Space, reduziert Mocha die Nachweise auf Wortlaut, Version und Zeitpunkt und löscht sie nach drei Jahren.