Praxisverzeichnisse

Doctolib und Mocha gemeinsam nutzen

Doctolib ist für die Terminbuchung da, Mocha für Patientenstimmen auf Ihrer Website. Ein Mocha-Widget im Doctolib-Profil ist nicht möglich, auf der Praxis-Website arbeiten beide aber gut nebeneinander.

Kurzfassung in 5 Schritten

  1. Legen Sie in Mocha einen Space für Ihre Praxis an.
  2. Binden Sie das Mocha-Widget auf Ihrer Website neben dem Doctolib-Button ein.
  3. Legen Sie den QR-Code für Bewertungen an der Anmeldung aus.
  4. Senden Sie nach dem Termin Einladungen per E-Mail aus Mocha.
  5. Geben Sie neue Bewertungen frei, damit sie im Widget erscheinen.

Wer macht was?

Doctolib organisiert Termine: Patientinnen und Patienten buchen online, Ihre Praxis verwaltet den Kalender. Öffentliche Patientenbewertungen zeigt Doctolib in Deutschland nach unserem Kenntnisstand (September 2026) nicht an. Laut Doctolib-Hilfe stehen in den Suchergebnissen unter anderem Name, Fachgebiet, Adresse, akzeptierte Versicherungsarten und freie Termine. Für Ihre Praxis-Website stellt Doctolib fertige Website-Buttons zur Online-Buchung bereit.

Mocha sammelt Bewertungen über Ihr eigenes Formular. Vor dem Absenden bestätigen Bewertende eine Einwilligung, Mocha speichert Wortlaut, Version und Zeitpunkt. Freigegebene Bewertungen zeigt das Mocha-Widget auf Ihrer Website.

Zusammen ergibt das einen einfachen Weg: Wer auf Ihrer Website liest, was andere über Ihre Praxis sagen, kann direkt daneben einen Termin buchen. Mocha ist dabei nicht mit Doctolib verbunden. Sie bitten um Bewertungen aus Mocha heraus.

Schritt für Schritt

  1. Space für die Praxis anlegen

    Legen Sie in Mocha einen Space an, zum Beispiel einen pro Praxis oder Standort. Unter „Datenschutz“ in der Space-Navigation legen Sie die „Namensanzeige“ fest, etwa „Nur Initialen“. Mehr dazu unter Namensanzeige.

  2. Widget neben den Buchungsbutton setzen

    Klicken Sie in der Space-Navigation unter „Einbinden“ auf „Widget“, wählen Sie unter „Widget wählen“ eine Darstellung und klicken Sie auf „Code kopieren“. Fügen Sie den Code dort auf Ihrer Website ein, wo sich Patientinnen und Patienten für einen Termin entscheiden, zum Beispiel auf der Startseite oder der Seite zu Ihren Leistungen. Anleitungen gibt es für WordPress, Jimdo, IONOS, STRATO und weitere Baukästen.

    Die Codes für den Doctolib-Button finden Sie in der Doctolib-Hilfe im Artikel „Kostenfreies Marketing für eine bestmögliche Online-Buchungsquote & -Sichtbarkeit“, der laut Doctolib für die kostenpflichtigen Versionen gilt. Diese Buttons stehen fest am rechten Bildschirmrand und bleiben beim Lesen der Bewertungen sichtbar.

  3. QR-Code an der Anmeldung auslegen

    Öffnen Sie in der Space-Navigation „QR-Code“ und wählen Sie ein Format, zum Beispiel „Tischaufsteller“ oder „Poster“. Den PNG-Download gibt es in allen Tarifen, die Druckvorlage als PDF im Pro-Tarif. Stellen Sie den Aufsteller dort auf, wo Patientinnen und Patienten nach dem Termin vorbeikommen, etwa am Empfang. So können sie direkt mit dem Smartphone bewerten.

  4. Nach dem Termin per E-Mail einladen

    Öffnen Sie „Einladungen“. Unter „Einzelne Einladung“ tragen Sie eine E-Mail-Adresse und optional den Namen ein, unter „Mehrere einladen“ eine Adresse pro Zeile. Klicken Sie auf „Einladung senden“. Den Status sehen Sie unter „Gesendete Einladungen“. Im Free-Tarif sind 10 Einladungen enthalten, im Pro-Tarif unbegrenzt viele. Klären Sie vorher, ob Sie die E-Mail-Adressen Ihrer Patientinnen und Patienten dafür nutzen dürfen.

    Den Link zum Formular können Sie außerdem mit „Link kopieren“ in Ihre E-Mail-Signatur oder auf Ihre Website setzen.

  5. Bewertungen freigeben

    Neue Bewertungen finden Sie unter „Testimonials“. Klicken Sie auf „Freigeben“, dann erscheinen sie im Widget auf Ihrer Website. Details unter Bewertung freigeben.

  6. Google-Bewertung anbieten (optional, Pro)

    Da Doctolib nach unserem Kenntnisstand keine öffentlichen Bewertungen zeigt, bietet sich als zweites Portal Ihr Google-Unternehmensprofil an. Doctolib selbst empfiehlt Praxen ein Google-Unternehmensprofil. Öffnen Sie in Mocha „Danke-Seite“, aktivieren Sie „Google-Bewertung anbieten“ und tragen Sie bei „Link zu Ihrer Google-Bewertung“ Ihren Bewertungslink ein. Der Button erscheint nach jeder Bewertung, unabhängig von der Sternzahl.

Häufige Fragen

Kann ich Mocha-Bewertungen in meinem Doctolib-Profil anzeigen?

Nein. Ihr Doctolib-Profil wird von Doctolib dargestellt, ein Mocha-Widget lässt sich dort nicht einbauen. Zeigen Sie die Bewertungen auf Ihrer eigenen Praxis-Website, am besten auf der Seite, auf der Patientinnen und Patienten auch den Termin buchen.

Zeigt Doctolib selbst Patientenbewertungen an?

Nach unserem Kenntnisstand (September 2026) nicht. Laut Doctolib-Hilfe zeigen die Suchergebnisse unter anderem Name, Fachgebiet, Adresse, akzeptierte Versicherungsarten und freie Termine, die Reihenfolge richtet sich nach der Verfügbarkeit. Prüfen Sie den aktuellen Stand im Zweifel bei Doctolib.

Kann Mocha nach jedem Doctolib-Termin automatisch eine Einladung senden?

Nein. Mocha ist nicht mit Ihrem Doctolib-Kalender verbunden. Einladungen senden Sie in Mocha unter „Einladungen“ selbst, einzeln oder für mehrere E-Mail-Adressen auf einmal. Ohne E-Mail helfen der QR-Code an der Anmeldung und der Link zum Formular.

Stört das Mocha-Widget den Doctolib-Button auf meiner Website?

Das Mocha-Widget läuft in einem Shadow DOM und erscheint genau dort, wo Sie den Code einfügen. Die Stile Ihrer Website verändern es nicht. Die Website-Buttons aus der Doctolib-Hilfe stehen fest am rechten Bildschirmrand, also außerhalb des Seiteninhalts, in dem das Widget steht.

Was muss ich als Praxis rechtlich beachten?

Für Arztpraxen und andere Heilberufe gelten bei Werbung mit Patientenstimmen besondere Regeln, etwa aus dem Heilmittelwerbegesetz und der Berufsordnung. Mocha dokumentiert die Einwilligung der Bewertenden, ersetzt aber keine rechtliche Prüfung. Klären Sie Fragen mit Ihrer Kammer oder einer Rechtsberatung.

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